1、本規(guī)則構(gòu)成《支付寶服務(wù)協(xié)議》的有效組成部分；兩者約定不一致或本規(guī)則未約定的內(nèi)容，以《支付寶服務(wù)協(xié)議》的約定為準(zhǔn)。
本規(guī)則所稱支付寶交易，是指買賣雙方使用支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱本公司）提供的“支付寶”軟件系統(tǒng)，及(或)附隨的貨款代收代付的中介服務(wù)，完成買賣合同項下貨款支付的支付方式，包括支付寶中介服務(wù)、即時到賬服務(wù)和貨到付款服務(wù)。
2、本公司所提供的支付寶中介服務(wù)、即時到賬服務(wù)等，只接受您通過本網(wǎng)站上指定合作銀行所提供的網(wǎng)上銀行或本公司允許的付款方式轉(zhuǎn)入本公司賬戶的款項，而不接受以其他方式向本公司賬戶轉(zhuǎn)入的款項。
3、您可以向本公司申請開立虛擬的支付寶賬戶（以下簡稱“支付寶賬戶”），用以查詢并管理使用與您相關(guān)的款項。如您涉嫌利用本公司提供的服務(wù)從銀行信用卡中套取現(xiàn)金（以下簡稱“套現(xiàn)”）或幫助他人自其銀行信用卡中套現(xiàn)（本公司有權(quán)單方做出上述認(rèn)定），本公司有權(quán)拒絕您通過支付寶賬戶申請向您指定銀行賬戶付款的請求（以下簡稱“提現(xiàn)”），并無須經(jīng)您同意即有權(quán)限制與您相關(guān)的支付寶賬戶及資金（包括賬戶余額、在途交易所涉資金等，下同）的操作權(quán)限，同時將該行為告知相關(guān)發(fā)卡行，您僅有權(quán)在本公司完成核查后要求將涉嫌套現(xiàn)的款項退返到相關(guān)的銀行信用卡中。
4、如您涉嫌通過支付寶賬戶進(jìn)行虛假交易（包括但不限于套現(xiàn)、協(xié)助套現(xiàn)、賺取信用或積分）或盜用他人銀行卡、未經(jīng)許可使用他人的支付寶賬戶下的資金等，本公司有權(quán)無須經(jīng)您同意即限制您對您的支付寶賬戶及相關(guān)資金的操作權(quán)限，并撤銷相關(guān)交易，直至本公司或公安及司法機(jī)關(guān)完成對您的核查。在本公司對您或您的交易進(jìn)行核查時，您應(yīng)當(dāng)按照本公司的要求提供您的相關(guān)身份證件、交易憑證和其他本公司認(rèn)為必要的憑證。本公司有權(quán)對相關(guān)交易行為、核查結(jié)果進(jìn)行記錄并予以公布。
5、當(dāng)交易雙方選擇并確認(rèn)支付寶中介服務(wù)后，在買家還未向本公司付款時，支付寶軟件系統(tǒng)顯示此時雙方的交易狀態(tài)為“等待買家付款”。在此情形下，賣家可根據(jù)交易雙方的約定變更交易價格，或者放棄該筆交易。
6、在買家向本公司付款后，支付寶軟件系統(tǒng)自動即時將此付款信息以電子郵件方式通知賣家，且支付寶軟件系統(tǒng)內(nèi)顯示該交易的狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”。在此情形下，賣家應(yīng)及時履行發(fā)貨的義務(wù)。
7、在賣家發(fā)貨后，賣家應(yīng)主動登錄支付寶軟件系統(tǒng)，及時更改該筆交易的狀態(tài)，填寫正確的發(fā)貨信息以確認(rèn)發(fā)貨。賣家在支付寶軟件系統(tǒng)中確認(rèn)發(fā)貨后，支付寶軟件系統(tǒng)下該筆交易的顯示狀態(tài)應(yīng)為“賣家已發(fā)貨，等待買家確認(rèn)”。
8、在買家收到貨物后，如對所收悉的貨物數(shù)量和質(zhì)量均無異議，則應(yīng)及時履行確認(rèn)收貨義務(wù)，即主動登錄支付寶軟件系統(tǒng)，完成確認(rèn)收貨流程。買家在支付寶軟件系統(tǒng)中確認(rèn)收貨后，支付寶軟件系統(tǒng)將自動把相應(yīng)的貨款計結(jié)到賣家的支付寶賬戶，并計入賣家支付寶賬戶的余額。在此情形下，支付寶軟件系統(tǒng)中該筆交易的顯示狀態(tài)為“交易成功”。
9、自買家成功付款給本公司后第25個小時起，至買家簽收貨物并在支付寶軟件系統(tǒng)中確認(rèn)收貨之前，買家可以在買家與賣家達(dá)成一致的情況下，向本公司申請退款，賣家應(yīng)在其支付寶軟件系統(tǒng)中進(jìn)行同意退款的操作。如買賣雙方無法就退款達(dá)成一致，買賣雙方即授權(quán)本公司處理爭議款項。
10、當(dāng)交易雙方選擇貨到付款服務(wù)后，賣家未聯(lián)系物流公司前，支付寶軟件系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”。在此情形下，賣家可取消該筆交易。
11、賣家在支付寶軟件系統(tǒng)聲明已聯(lián)系物流公司后，支付寶軟件系統(tǒng)將自動將該筆交易狀態(tài)變更為“賣家已聯(lián)系發(fā)郵”。在此情形下，買家不能取消該筆交易，賣家應(yīng)敦促其選擇的物流公司及時確認(rèn)接單。
12、賣家選擇的物流公司同意為該筆訂單提供運輸服務(wù)后，支付寶軟件系統(tǒng)將自動將該筆交易狀態(tài)變更為“物流已接單”。在此情形下，賣家應(yīng)及時履行向物流公司交貨的義務(wù)。
13、賣家向物流公司交貨后，支付寶軟件系統(tǒng)將自動將該筆交易狀態(tài)變更為“等待買家簽收”。
14、買家收到貨物后，如對貨物數(shù)量、外觀、形狀等表面特征均無異議，應(yīng)履行簽收義務(wù)并通過物流公司向本公司支付貨款和物流公司單獨向買家收取的費用，在此情形下，支付寶軟件系統(tǒng)顯示的交易狀態(tài)為“簽收成功，等待系統(tǒng)打款給賣家”。
15、本公司收到買家通過物流公司支付的貨款后，將該貨款充值到買方的支付寶賬戶,并計結(jié)到賣家的支付寶賬戶，計入賣家支付寶賬戶的余額。在此情形下，支付寶軟件系統(tǒng)中該筆交易的交易狀態(tài)為“交易成功”。
16、賣家在平臺開展交易還需遵守《支付服務(wù)協(xié)議》的約定。
17、本規(guī)則第2條、第3條、第4條適用于支付寶中介服務(wù)和即時到賬服務(wù)，第5條、第6條、第7條、第8條、第9條僅適用于第1條所指的支付寶中介服務(wù)，第10條、第11條、第12條、第13條、第14條、第15條僅適用于第1條所指的貨到付款服務(wù)。
注：以上規(guī)則中，“本公司”指支付寶公司。