一、分階段付款交易介紹
分階段付款是指阿里巴巴針對(duì)在線交易推出的分階段付款交易方式,支持3/7、5/5、7/3等多種分階段付款方式。賣(mài)家需先開(kāi)通分階段付款權(quán)限,然后在發(fā)布商品時(shí)可自行評(píng)估并選擇其商品所支持的相應(yīng)分階段付款交易方式,以供買(mǎi)家在下單時(shí)選擇其所支持的前述交易方式進(jìn)行分階段付款交易;或者賣(mài)家在加工定制新建合約時(shí)選擇相應(yīng)分階段付款交易方式,則買(mǎi)家確認(rèn)合約階段,買(mǎi)家可以使用相應(yīng)分階段付款交易方式就商品進(jìn)行交易。
二、適用范圍
1、分階段付款交易方式目前僅向符合以下全部使用條件的賣(mài)家開(kāi)放(以下使用條件可能不定期地進(jìn)行調(diào)整,具體以阿里巴巴更新及公布為準(zhǔn)):
(1)“3/7分階段付款交易”、“7/3分階段付款”, “2/8分階段付款交易”、“3/6/1分階段付款交易”使用條件:
·賣(mài)家已開(kāi)通買(mǎi)家保障服務(wù);
·賣(mài)家交易勛章等級(jí)≥A級(jí);
·賣(mài)家違規(guī)累計(jì)扣分<36分;
·其他阿里巴巴認(rèn)為應(yīng)當(dāng)符合的條件。
(2)“3/7分階段付款交易(加工定制場(chǎng)景)”、“5/5分階段付款交易(加工定制場(chǎng)景)”使用條件:
·賣(mài)家已經(jīng)入駐找工廠;
·賣(mài)家已開(kāi)通買(mǎi)家保障服務(wù);
·賣(mài)家交易勛章等級(jí)≥A級(jí);
·賣(mài)家違規(guī)累計(jì)扣分<36分;
·其他阿里巴巴認(rèn)為應(yīng)當(dāng)符合的條件。
(3)“9/1分階段付款”使用條件:
符合阿里巴巴規(guī)定的業(yè)務(wù)使用場(chǎng)景(具體適用范圍以阿里巴巴實(shí)際提供為準(zhǔn))。
2、符合上述使用條件賣(mài)家,如在發(fā)布商品時(shí)選擇支持相應(yīng)分階段付款交易方式,則買(mǎi)家下單時(shí),可在前述賣(mài)家支持的范圍內(nèi),選擇相應(yīng)分階段付款交易方式就商品進(jìn)行交易;如在加工定制新建合約時(shí)選擇相應(yīng)分階段付款交易方式,則買(mǎi)家確認(rèn)合約階段,買(mǎi)家可以使用相應(yīng)分階段付款交易方式就商品進(jìn)行交易。
3、如賣(mài)家不再符合上述使用條件,則:
·賣(mài)家發(fā)布新的商品、修改商品信息時(shí),將無(wú)法選擇支持分階段付款交易方式;
·就賣(mài)家已經(jīng)發(fā)布并選擇支持分階段付款交易方式的商品,將不再繼續(xù)支持分階段付款交易,但如買(mǎi)家已就前述商品下單并選擇通過(guò)分階段付款方式進(jìn)行交易,則相應(yīng)已創(chuàng)建的訂單不受影響,即:買(mǎi)賣(mài)雙方可繼續(xù)通過(guò)相應(yīng)分階段付款方式就已經(jīng)創(chuàng)建的訂單進(jìn)行交易。
三、交易流程及規(guī)則
(一)3/7分階段付款交易
3/7分階段付款交易目前提供以下兩種模式供賣(mài)家選擇,但賣(mài)家就同一商品僅可選擇其一作為3/7分階段付款交易所適用的模式。
1、模式一:首付款階段賣(mài)家實(shí)時(shí)到賬,尾款階段為擔(dān)保交易,且逾期支付尾款將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。
(1)階段:首付款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置首付款比例為總貨款的30%
1)訂單生成后,買(mǎi)家需在5天內(nèi)付款,逾期則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易;
2)買(mǎi)家付款后,無(wú)需買(mǎi)、賣(mài)雙方另行操作,首付款將即時(shí)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中;
3)如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未及時(shí)處理交易訂單,可以通過(guò)客服途徑咨詢或者主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家處理。如因買(mǎi)家原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回。
(2)第二階段:尾款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置尾款比例為總貨款的70%
1)買(mǎi)家在階段結(jié)束后(即首付款已打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中),請(qǐng)盡快支付尾款到支付寶,以免影響交易;
2)買(mǎi)家付款到支付寶以后,賣(mài)家需及時(shí)發(fā)貨,并在線提供相關(guān)信息聲明發(fā)貨情況;
3)自賣(mài)家發(fā)貨起,買(mǎi)家需在10天內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期不做處理的則默認(rèn)已收到貨物且無(wú)異議,尾款將會(huì)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶,交易成功;
4)在10天的確認(rèn)收貨期限內(nèi),如買(mǎi)家未收到貨物,可以聯(lián)系賣(mài)家申請(qǐng)延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間處理(可申請(qǐng)時(shí)間段分別為3天、5天、7天),或者申請(qǐng)退款;如買(mǎi)家收到了貨物但有問(wèn)題,可以申請(qǐng)退款退貨,并及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
2、模式二:首付款階段和尾款階段均為擔(dān)保交易,且逾期支付尾款將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。主要用于加工定制場(chǎng)景。
(1)階段:首付款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置首付款比例為總貨款的30%
1)訂單生成后,買(mǎi)家需在5天內(nèi)付款,逾期則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易;
2)買(mǎi)家付款后,交易為擔(dān)保交易,需要等待第二階段買(mǎi)家確認(rèn)收貨后打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中;
3)如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未及時(shí)處理交易,可以通過(guò)客服途徑咨詢或者主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家處理。如因買(mǎi)家原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回。
(2)第二階段:尾款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置尾款比例為總貨款的70%
1)買(mǎi)家在完成階付款后,即可支付尾款到支付寶,如買(mǎi)家未按前述要求支付尾款,交易訂單將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。若支付尾款后,如買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)交易存在糾紛,可發(fā)起投訴申請(qǐng),阿里巴巴將根據(jù)本規(guī)則、《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,如因買(mǎi)家不付尾款等原因,導(dǎo)致交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回;
2)買(mǎi)家付款到支付寶以后,賣(mài)家需及時(shí)發(fā)貨,并在線提供相關(guān)信息聲明發(fā)貨情況;
3)自賣(mài)家發(fā)貨起,買(mǎi)家需在10天內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期不做處理的則默認(rèn)已收到貨物且無(wú)異議,尾款將會(huì)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶,交易成功;
4) 在10天的確認(rèn)收貨期限內(nèi),如買(mǎi)家未收到貨物,可以聯(lián)系賣(mài)家申請(qǐng)延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間處理(可申請(qǐng)時(shí)間段分別為3天、5天、7天),如買(mǎi)家未收到貨物,可以申請(qǐng)退款;如買(mǎi)家收到了貨物但有問(wèn)題,可以申請(qǐng)退款退貨,并及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
(二)5/5分階段付款交易
5/5分階段付款交易只有一個(gè)模式,首付款階段和尾款階段均為擔(dān)保交易,且逾期支付尾款將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。主要用于加工定制場(chǎng)景
(1)階段:首付款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置首付款比例為總貨款的
1)訂單生成后,買(mǎi)家需在5天內(nèi)付款,逾期則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易;
2)買(mǎi)家付款后,交易為擔(dān)保交易,需要等待第二階段買(mǎi)家確認(rèn)收貨后打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中;
3)如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未及時(shí)處理交易,可以通過(guò)客服途徑咨詢或者主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家處理。如因買(mǎi)家原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回。
(2)第二階段:尾款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置尾款比例為總貨款的
1)買(mǎi)家在完成階付款后,即可支付尾款到支付寶,如買(mǎi)家未按前述要求支付尾款,交易訂單將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。若支付尾款后,如買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)交易存在糾紛,可發(fā)起投訴申請(qǐng),阿里巴巴將根據(jù)本規(guī)則、《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,如因買(mǎi)家不付尾款等原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回;
2)買(mǎi)家付款到支付寶以后,賣(mài)家需及時(shí)發(fā)貨,并在線提供相關(guān)信息聲明發(fā)貨情況;
3)自賣(mài)家發(fā)貨起,買(mǎi)家需在10天內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期不做處理的則默認(rèn)已收到貨物且無(wú)異議,尾款將會(huì)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶,交易成功;
4) 在10天的確認(rèn)收貨期限內(nèi),如買(mǎi)家未收到貨物,可以聯(lián)系賣(mài)家申請(qǐng)延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間處理(可申請(qǐng)時(shí)間段分別為3天、5天、7天),如買(mǎi)家未收到貨物,可以申請(qǐng)退款;如買(mǎi)家收到了貨物但有問(wèn)題,可以申請(qǐng)退款退貨,并及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
(三)7/3分階段付款交易
7/3分階段付款交易只有一個(gè)交易模式,首付款階段賣(mài)家實(shí)時(shí)到賬,尾款階段為擔(dān)保交易,且逾期支付尾款將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。
(1)階段:首付款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置首付款比例為總貨款的70%
1)訂單生成后,買(mǎi)家需在5天內(nèi)付款,逾期則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易;
2)買(mǎi)家付款后,無(wú)需買(mǎi)、賣(mài)雙方另行操作,首付款將即時(shí)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中;
3)如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未及時(shí)處理交易,可以通過(guò)客服途徑咨詢或者主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家處理。如因買(mǎi)家原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回。則首付款不退回。
(2)第二階段:尾款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置尾款比例為總貨款的30%
1)買(mǎi)家在階段結(jié)束后(即首付款已打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中),請(qǐng)盡快支付尾款到支付寶,以免影響交易;
2)買(mǎi)家付款到支付寶以后,賣(mài)家需及時(shí)發(fā)貨,并在線提供相關(guān)信息聲明發(fā)貨情況;
3)自賣(mài)家發(fā)貨起,買(mǎi)家需在10天內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期不做處理的則默認(rèn)已收到貨物且無(wú)異議,尾款將會(huì)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶,交易成功;
4)在10天的確認(rèn)收貨期限內(nèi),如買(mǎi)家未收到貨物,可以聯(lián)系賣(mài)家申請(qǐng)延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間處理(可申請(qǐng)時(shí)間段分別為3天、5天、7天),或者申請(qǐng)退款;如買(mǎi)家收到了貨物但有問(wèn)題,可以申請(qǐng)退款退貨,并及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
(四)3/6/1分階段付款交易
1、階段:首付款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置首付款比例為總貨款的30%
1)訂單生成后,買(mǎi)家需在5天內(nèi)付款,逾期則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易;
2)買(mǎi)家付款后,無(wú)需買(mǎi)、賣(mài)雙方另行操作,首付款將即時(shí)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中;
3)如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未及時(shí)處理交易,可以通過(guò)客服途徑咨詢或者主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家處理。如因買(mǎi)家原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回。
2、第二階段:中間款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置中間款比例為總貨款的60%
(1)買(mǎi)家在完成階付款后,即可支付中間款到支付寶,如買(mǎi)家未按前述要求支付中間款,交易訂單將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。若支付尾款后,如買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)交易存在糾紛,可發(fā)起投訴申請(qǐng),阿里巴巴將根據(jù)本規(guī)則、《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,如因買(mǎi)家原因?qū)е陆灰谉o(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回;
(2)買(mǎi)家付款到支付寶以后,賣(mài)家需開(kāi)始生產(chǎn)貨物;完成生產(chǎn)后,需及時(shí)發(fā)貨,并在線提供相關(guān)信息聲明發(fā)貨情況;
(3)自賣(mài)家發(fā)貨起,買(mǎi)家需在10天內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期不做處理的則默認(rèn)已收到貨物且無(wú)異議,中間款將會(huì)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶,第二階段完成;
(4)在10天的確認(rèn)收貨期限內(nèi),如買(mǎi)家未收到貨物,可以聯(lián)系賣(mài)家申請(qǐng)延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間處理(可申請(qǐng)時(shí)間段分別為3天、5天、7天),如買(mǎi)家未收到貨物,可以申請(qǐng)退款;如買(mǎi)家收到了貨物但有問(wèn)題,可以申請(qǐng)退款退貨,并及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
3、第三階段:尾款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置尾款比例為總貨款的10%
(1)交易流程進(jìn)入第三階段后(即首付款與中間款均已打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中),買(mǎi)家需支付尾款到支付寶,如買(mǎi)家未按前述要求支付尾款,交易訂單將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。若支付尾款后,如買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)交易存在糾紛,可發(fā)起投訴申請(qǐng),阿里巴巴將根據(jù)本規(guī)則、《交易爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;
(2)買(mǎi)家付款到支付寶以后,無(wú)需買(mǎi)、賣(mài)雙方另行操作,尾款將在付款完成后直接打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中,交易成功;
(3)買(mǎi)家在支付尾款后如對(duì)貨物仍有問(wèn)題,可在上述自動(dòng)打款期限內(nèi)發(fā)起投訴申請(qǐng),并及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
(五)2/8分階段付款交易
2/8分階段付款交易只有一個(gè)交易模式,首付款階段賣(mài)家實(shí)時(shí)到賬,尾款階段為擔(dān)保交易,且逾期支付尾款將不會(huì)自動(dòng)關(guān)閉訂單。
(1)階段:首付款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置首付款比例為總貨款的20%
1)訂單生成后,買(mǎi)家需在5天內(nèi)付款,逾期則系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉交易;
2)買(mǎi)家付款后,無(wú)需買(mǎi)、賣(mài)雙方另行操作,首付款將即時(shí)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中;
3)如買(mǎi)家發(fā)現(xiàn)賣(mài)家未及時(shí)處理交易,可以通過(guò)客服途徑咨詢或者主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家處理。如因買(mǎi)家原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回。
(2)第二階段:尾款,系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置尾款比例為總貨款的80%
1)買(mǎi)家在階段結(jié)束后(即首付款已打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶中),請(qǐng)盡快支付尾款到支付寶,以免影響交易;
2)買(mǎi)家付款到支付寶以后,賣(mài)家需及時(shí)發(fā)貨,并在線提供相關(guān)信息聲明發(fā)貨情況;
3)自賣(mài)家發(fā)貨起,買(mǎi)家需在10天內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期不做處理的則默認(rèn)已收到貨物且無(wú)異議,尾款將會(huì)打入賣(mài)家綁定的支付寶賬戶,交易成功;
4)在10天的確認(rèn)收貨期限內(nèi),如買(mǎi)家未收到貨物,可以聯(lián)系賣(mài)家申請(qǐng)延長(zhǎng)確認(rèn)收貨時(shí)間處理(可申請(qǐng)時(shí)間段分別為3天、5天、7天),或者申請(qǐng)退款;如買(mǎi)家收到了貨物但有問(wèn)題,可以申請(qǐng)退款退貨,并及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商處理。
四、重要說(shuō)明
1、首付款默認(rèn)不包含打樣費(fèi)、版費(fèi)、樣品費(fèi)等費(fèi)用,如買(mǎi)賣(mài)雙方對(duì)于樣品費(fèi)用等另有約定,請(qǐng)?jiān)谟唵蝹渥⒅袑?xiě)明。糾紛發(fā)生后,如不能提供相應(yīng)的備注記錄、旺旺聊天記錄或者其他書(shū)面證明,則首付款統(tǒng)一按貨款處理。
2、首付款如因買(mǎi)家原因致使交易關(guān)閉或無(wú)法繼續(xù),首付款將不予退回;如因賣(mài)家原因致使交易無(wú)法繼續(xù),賣(mài)家需退還買(mǎi)家已支付的首付款。
3、用戶了解并同意,其通過(guò)本規(guī)則約定的分階段付款方式進(jìn)行交易,即意味著:如用戶為買(mǎi)家,則其授權(quán)“支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“支付寶”)在其確認(rèn)支付后按照阿里巴巴的指令將資金支付給賣(mài)家;如其為賣(mài)家,則其同意在買(mǎi)家確認(rèn)支付后,支付寶按照阿里巴巴的指令進(jìn)行資金結(jié)算。涉及交易項(xiàng)下糾紛或其他事宜,由阿里巴巴按照本規(guī)則及其他中國(guó)站相應(yīng)交易及爭(zhēng)議處理規(guī)則進(jìn)行處理。
五、附則
1、本規(guī)則之解釋與適用,以及與本規(guī)則有關(guān)的爭(zhēng)議,均應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律予以處理,并以阿里巴巴住所地人民法院為審管轄法院。
2、用戶通過(guò)分階段付款方式進(jìn)行在線交易,即視為認(rèn)可并接受本規(guī)則的全部?jī)?nèi)容。
3、阿里巴巴有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展等需要對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不時(shí)地修訂與更新,相關(guān)更新后的規(guī)則在公布之日起的7日后生效,如用戶不同意本規(guī)則內(nèi)容,應(yīng)停止通過(guò)分階段付款方式進(jìn)行交易,否則,則視為接受更新后規(guī)則的全部?jī)?nèi)容。