阿里巴巴誠(chéng)信通運(yùn)營(yíng)要做哪些事?
阿里巴巴1688誠(chéng)信通平臺(tái),運(yùn)營(yíng)前做的事分為前期、中期,推廣期。具休一些細(xì)節(jié),以下參考:
①旺鋪數(shù)據(jù)(旺鋪評(píng)分90分以上)
★根據(jù)目前旺鋪分?jǐn)?shù)和誠(chéng)信通指數(shù),根據(jù)客戶所提供資料進(jìn)行優(yōu)化完善,提升旺鋪的曝光率,從而提升客戶轉(zhuǎn)換率
②旺鋪資料完善(每月一次)
★根據(jù)客戶提供的資料,網(wǎng)上資料或書面資料及公司圖片,對(duì)公司介紹進(jìn)行發(fā)布
③櫥窗產(chǎn)品推薦(每周一,一次)
★根據(jù)企業(yè)目前可使用櫥窗位推廣客戶主打產(chǎn)品,有效提升客戶主打產(chǎn)品曝光率
④產(chǎn)品信息發(fā)布(常規(guī))
★按照阿里巴巴提供的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),由客戶提供清晰產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品參數(shù)、產(chǎn)品說明等文案資料,根據(jù)客戶所提供資料進(jìn)行產(chǎn)品內(nèi)頁設(shè)計(jì),發(fā)布店鋪信息,信息質(zhì)量達(dá)四以上
⑤信息重發(fā)(每天4次)
★根據(jù)客戶產(chǎn)品行業(yè)特點(diǎn),用戶瀏覽時(shí)間習(xí)慣,每天重發(fā)產(chǎn)品信息,確保在同行競(jìng)爭(zhēng)中,占據(jù)有利的位置,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排名靠前!
8:30、11:30、2:30、4:30
⑥產(chǎn)品更新(每天7條)
★根據(jù)客戶產(chǎn)品行業(yè)特點(diǎn)維護(hù)客戶所發(fā)布產(chǎn)品信息,通過標(biāo)題、內(nèi)容更新,提升產(chǎn)品信息活躍度,增加曝光量。
⑦博客論壇生意經(jīng)(每月一次)
★負(fù)責(zé)在企業(yè)博客內(nèi)發(fā)布產(chǎn)品信息,公司動(dòng)態(tài),網(wǎng)摘等,提升流量; 論壇與生意經(jīng)提問與回復(fù)提升店鋪活躍度
⑧店內(nèi)活動(dòng)設(shè)置(每月2個(gè))
★根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)情況,選擇合適的店內(nèi)活動(dòng),設(shè)置店內(nèi)活動(dòng),吸引潛在客戶及時(shí)下單。
⑨會(huì)員功能(常規(guī))
★設(shè)置會(huì)員等級(jí),增加批發(fā)量度管理
⑩爆款實(shí)驗(yàn)室(一月一次)
監(jiān)控產(chǎn)品的爆款指數(shù)選擇加強(qiáng)推廣打造爆款
營(yíng)銷(常規(guī))
能了解到我們的訪客,他所需要的產(chǎn)品,他的姓名以及他的聯(lián)系方式對(duì)我們的更有把握,方便我們更了解客戶的需求。讓我們和客戶的更加容易。
詢盤管理(每周三一次)
當(dāng)詢盤積累后,定期的對(duì)新老客戶進(jìn)行營(yíng)銷推廣促進(jìn)二次
營(yíng)銷推廣(每周三一次)
可針對(duì)老客戶和新客戶分別進(jìn)行營(yíng)銷推廣
智能跟進(jìn)(每周三一次)
可對(duì)近90天新增的買家以及所有的買家做產(chǎn)品信息優(yōu)惠活動(dòng)的推廣促進(jìn)二次
旺旺在線時(shí)間
超過9個(gè)小時(shí): 好處:留住客戶,提升店鋪服務(wù)評(píng)分
所需配合:保持旺旺在線時(shí)長(zhǎng)超過9小時(shí)